PROTECTION DES DONNÉES

Dernière mise à jour le 01.12.2023

1. Préambule
PHYLAK Sachsen (Schweiz) GmbH s’engage à protéger votre sphère privée et à traiter vos données personnelles conformément aux lois suisses applicables en matière de protection des données. Cette politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, divulguons et protégeons les informations lorsque vous visitez notre boutique en ligne ou utilisez nos services.

2. Quelles sont les données que nous collectons ?

Nous pouvons recueillir les types d’informations personnelles suivants :

Coordonnées, y compris le nom, l’adresse e-mail et le numéro de téléphone.
Données de commande, y compris les détails du produit, l’historique des commandes et les informations de paiement.
Informations de paiement, telles que les détails de la carte de crédit.
Informations d’expédition, telles que l’adresse de livraison et l’historique d’expédition.
Les informations que vous nous fournissez volontairement, telles que les avis et les opinions sur les produits.
Informations sur votre utilisation de notre boutique en ligne, y compris l’adresse IP, le type et la version du navigateur, le système d’exploitation et les appareils utilisés.

3. Comment utilisons-nous vos informations ?

Nous utilisons vos données personnelles aux fins suivantes :

Pour traiter et livrer vos commandes.
Pour fournir et améliorer nos services.
Pour communiquer avec vous au sujet de vos commandes et demandes.
Pour traiter les paiements et prévenir la fraude.
Pour adapter notre site web et nos services à vos préférences.
Pour se conformer aux obligations légales.

4. Comment nous protégeons vos informations
Nous utilisons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l’utilisation abusive et l’accès non autorisé. Cependant, aucune transmission de données sur Internet n’est totalement sécurisée et nous ne pouvons pas garantir la sécurité de vos données.

5. Divulgation de vos données
Nous ne partageons pas vos données personnelles avec des tiers, sauf si cela est nécessaire pour nous conformer à nos obligations contractuelles ou aux exigences légales.

6. Cookies et technologies de suivi
Notre boutique en ligne utilise des cookies et des technologies de suivi similaires pour analyser et améliorer l’utilisation de notre site web. Vous pouvez contrôler l’utilisation des cookies dans les paramètres de votre navigateur.

7. Vos droits en matière de protection des données
Conformément aux lois suisses applicables en matière de protection des données, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de suppression et de limitation du traitement de vos données personnelles. Vous avez également le droit de vous opposer au traitement de vos données et de retirer votre consentement lorsque le traitement est basé sur votre consentement.

8. Contactez-nous
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant vos droits en matière de protection de la sphère privée, ou si vous souhaitez mettre à jour votre charte de confidentialité, vous pouvez nous contacter à l’adresse info@phylak.ch.